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“这次我在银行更换了第三代社保卡并激活了金融功能,又在这里申请补缴了保费,同时还成功办理了领取,这么多事情一次性办成,省了我来回要跑好几趟。”近日,家住江苏盐城东台市五烈镇郑介村的阮伯芳动情地说。
人社服务“就近办”(央广网发 通讯员供图)
去年以来,东台市结合群众有企盼,积极推进城乡居保多点办,人社和农商银行密切协作,建立起银行网点城乡居保业务受理专窗的一站式便民服务。东台市五烈镇的东台农商银行五烈支行网点,成为东台首家打造的社银合作城乡居保多点办示范网点。该网点开辟了社银一体化服务专区,设立城乡居保业务受理专窗,在醒目位置张贴“暖心居保”服务事项和业务办理流程图,配备人社自助服务一体机,实现城乡居保参保登记、补缴申请、领取申报和缴费、查询一站式受理经办。同时,网点依托银行平台,通过电话、短信、金融app等途径推送续保、补缴、领取等提醒信息,多方位保障参保人权益。
城乡居保业务受理窗口(央广网发 通讯员供图)
在村居便民服务大厅,东台市还设立普惠金融服务点,投放具有金融功能“便民宝”机具,方便群众在家门口获得自助缴费等金融服务。东台经济开发区富新村党总支书记丁坤激动地说:“自从有了‘金融便民宝’,对那些不适应用手机缴费的群众,就能在服务大厅自助缴费了,工作人员还能引导群众选择高档次缴费,也解决了我们的一大难题。”
为了加大“暖心居保”服务品牌建设推进力度,全力打造“暖心居保”全天候、多点办便捷服务平台,今年来,东台又在多个村居开设24小时城乡居保自助服务区,真正实现了家门口全天候的人社服务保障。该服务区依托东台人社自助服务一体机,支持身份证、社保卡或电子社保卡进行身份验证,提供城乡居保参保缴费信息查询、待遇相关信息查询、个人权益记录单打印等常用功能,城乡居保业务实现随时办、自助办、就近办。(崔益华 张芹)
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